В Управление Роспотребнадзора по КЧР поступило обращение гражданина, который решил посетить бассейны термальных источников в поселке Кавказский, оплатил услугу,  но на входе его остановил медработник и потребовал переодеться в синтетические плавки, поскольку его трикотажные плавки по своему внешнему виду напоминали бельё. Для подобных посетителей в термальных бассейнах даже торговую точку купальными костюмами открыли, так находится немало желающих в бельевых плавках пользоваться общественными бассейнами. Обратившийся гражданин в своем письменном заявлении отмечает, что за время его нахождения в бассейне таких же, как он было еще четверо.

В ходе рассмотрения жалобы специалистами Управления установлено, что нарушений в требованиях медработника, не пропускавшего посетителей в  трикотажных плавках нет, требования его абсолютно законны,  они соответствуют ГОСТ Р 57015-2016 «Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги населению. Услуги бассейнов. Общие требования» (утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 20.07.2016 №860-ст), в котором сказано: перечень предоставляемых основных и дополнительных услуг бассейнов устанавливает самостоятельно исполнитель услуг - администрация организации в зависимости от ее специфики, направления деятельности, контингента и потребностей потребителей, а также от условий функционирования бассейна. Дополнительные услуги могут оказываться бесплатно или платно по утвержденным тарифам - пункт 5.4.

В соответствии с вышеназванным пунктом ГОСТ, Администрацией ОК «Жемчужина Кавказа» разработаны Правила поведения в термальных источниках «Жемчужина Кавказа».

В данных Правилах п. 4.6.1. указано, что «Вход на территорию «Водной
зоны» разрешается только в купальном костюме (плавках)...».           *

Как следует из п. 6.6.2 ГОСТ Р 57015-2016, информация для посетителей бассейнов должна содержать - правила посещения и поведения в бассейне, где, в конкретном случае указывается, что посещать бассейны можно, в купальном костюме общепринятого образца.

Далее в правилах посещения бассейнов оздоровительного комплекса «Жемчужина Кавказа» указывается, что купальные принадлежности должны соответствовать ГОСТ 31406-2009  «Межгосударственный стандарт. Изделия трикотажные купальные. Общие технические условия» (введен в действие Приказом Госстандарта от 23.06.2010 №105-ст). Данная информация предоставлена на информационном щите в фойе оздоровительного комплекса, что соответствует требованиям п. 6.6.4 ГОСТ Р 57015-2016 - Информация об исполнителе услуг и оказываемых услугах должна быть доведена до потребителей услуг любым доступным и наглядным способом.

Следует отметить, что в случае оплаты услуги, посетитель/потребитель соглашается с правилами посещения и поведения в оздоровительном комплексе, т.е. заключает договор, тем самым обязуясь выполнять требования/условия получения перечня предоставляемых оздоровительным комплексом услуг, включая пункт, где говорится, что в случае не соблюдения установленных правил пребывания администрация оставляет за собой право расторгнуть вышеназванный договор оказания услуги с потребителем.

В заключение следует отметить: требования посещения термальных бассейнов в купальном костюме соответствуют не только административным законам, и правилам гигены, но и неписаным моральным правилам: мужчина в бельевых плавках выглядит в общественном месте (бассейне, пляже) неуместно и неприлично. И не только в глазах окружающих женщин. И не только за границей России…

Е.Покровская,

пресс-секретарь Управления Роспотребнадзора по КЧР

Общие рекомендации при  пользовании термальными источниками

Любая процедура, обеспечивающая терапевтический эффект, должна выполнятся по правилам. В противном случае можно нанести организму больше вреда, чем пользы. Что касается купания в термальных источниках. Есть несколько простых, но очень важных рекомендаций.

Ванны принимаются через день. Запрещено в один день использование радоновых и сероводородных источников. Только специалист может определить какие ванны, с какой периодичностью и комбинацией показаны отдельному пациенту.

Запомните: горячие воды увеличивают нагрузку на сердечную мышцу. Поэтому во время водных процедур область сердца должна располагаться над водой!

Продолжительность приема ванн с термальной водой зависит от общего состояния, температурных показателей источника. Общие рекомендации:

- Максимальная продолжительность процедуры для взрослых – 20 мин;

- Детям с 4 лет – 10;

- До 4-летного возраста – 8.

Посещение бассейна предусматривает обязательное наличие купальных костюмов (плавки/купальник), полотенца, сменной обуви.

За 1,5 часа до купания лучше не принимать пищу. От алкоголя необходимо воздержаться за сутки до процедуры. В течение часа после купания необходимо спокойно провести время, расслабится. Ни в коем случае не заниматься физическими упражнениями.