Отношения в сфере образовательных услуг 
регулируются Гражданским Кодексом 
Российской Федерации, Федеральным 
законом от 29.12.2012 №273-ФЗ «Об образовании в 
Российской Федерации», Законом 
Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О 
защите прав потребителей», Правилами 
оказания платных образовательных услуг, 
утвержденные Постановлением 
Правительства РФ от 15.09.2020 года № 1441.

За неисполнение либо ненадлежащее 
исполнение обязательств по договору 
исполнитель и заказчик несут 
ответственность, предусмотренную 
договором и 
законодательством Российской Федерации.

Заказчик услуги при обнаружении 
недостатка платных образовательных 
услуг, в том числе, при оказании услуги не 
в полном объеме, предусмотренном 
образовательными программами (частью 
образовательной программы), вправе по 
своему выбору потребовать:

а) безвозмездного оказания 
образовательных услуг;

б) соразмерного уменьшения стоимости 
оказанных платных образовательных услуг;

в) возмещения понесенных им расходов по 
устранению недостатков оказанных платных 
образовательных услуг своими силами или 
третьими лицами.

Заказчик вправе отказаться от исполнения 
договора и потребовать полного 
возмещения убытков, если в установленный 
договором срок недостатки платных 
образовательных услуг не устранены 
исполнителем; если им обнаружен 
существенный недостаток оказанных 
платных образовательных услуг или иные 
существенные отступления от условий 
договора.

Если исполнитель нарушил сроки оказания 
платных образовательных услуг (сроки 
начала и (или) окончания оказания платных 
образовательных услуг и (или) 
промежуточные сроки оказания платной 
образовательной услуги) либо если во 
время оказания платных образовательных 
услуг стало очевидным, что они не будут 
осуществлены в срок, заказчик вправе по 
своему выбору:

а) назначить исполнителю новый срок, в 
течение которого исполнитель должен 
приступить к оказанию платных 
образовательных услуг и (или) закончить 
оказание платных образовательных услуг;

б) поручить оказать платные 
образовательные услуги третьим лицам за 
разумную цену и потребовать от 
исполнителя возмещения понесенных 
расходов;

в) потребовать уменьшения стоимости 
платных образовательных услуг;

г) расторгнуть договор.

Заказчик вправе потребовать полного 
возмещения убытков, причиненных ему в 
связи с нарушением сроков начала и (или) 
окончания оказания платных 
образовательных услуг, а также в связи с 
недостатками платных образовательных 
услуг.

Разногласия и споры между сторонами могут 
быть разрешены в досудебном порядке, 
путем предъявления исполнителю 
претензий.

В случае неисполнения Исполнителем услуг 
требований потребителя в добровольном 
порядке, Заказчик имеет право обратиться 
в суд за защитой своих прав с иском о 
взыскании убытков, неустойки, штрафа, а 
также компенсации морального вреда.

Исковое заявление подается в суд по 
выбору потребителя: по месту нахождения 
организации; места жительства или 
пребывания потребителя; заключения или 
исполнения договора. Потребители по 
искам, связанным с нарушением их прав, 
освобождаются от уплаты государственной 
пошлины в соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 333.36 
Налогового кодекса РФ.

Превью для новостей: