В Управление Роспотребнадзора по КЧР поступило обращение от жильцов многоквартирного дома по улице Космонавтов города Черкесска. Жильцы дома жаловались на некачественное оказание услуг по отоплению их жилых помещений. /Просим Вас разобраться по поводу отопления нашего дома. Жильцы дома обращались в разные инстанции, однако, результатов никаких. Температура в квартирах с первого по пятый этаж колеблется от +16 до +18, при температуре наружного воздуха до О градусов. При температуре наружного воздуха ниже 0 градусов соответственно понижается и температура в квартирах, доходит до +14, + 15 градусов. Жильцам дома приходится использовать электрические обогреватели, включать газовые горелки, чтобы хоть как-то согреться. Жильцам дома приходится платить и за отопление, и за электроэнергию, которую потребляют наши электрообогреватели./ /Причина плохой работы системы отопления заключается в том, что центральная магистральная тепловая сеть не отрегулирована, доказательства этому практически одинаковое давление на магистральной подающей трубе 4,1 кг/см, на обратке 4,06 кг/см. А это означает, что скорость теплоносителя (воды) очень маленькая, теплоноситель (вода), проходя верхние этажи успевает остыть до +28, +30 градусов. Тепловым сетям необходимо произвести регулировку своих сетей, давление на подаче должно быть выше хотя бы на 0,5 кг/см. чем в обратке./ /Мы надеемся на вашу помощь. Вся страна обращается к В.В. Путину, но жильцы нашего дома надеются на вас./ В холодное время года в Управление поступает немало подобных жалоб. Но, в данном случае, обратившиеся жильцы являются членами жилищного кооператива. Жилищный кооператив действует в соответствии с их Уставом, где все отношения по содержанию и обслуживанию их жилого фонда находятся в ведении самих жильцов и все гражданско-правовые споры между кооперативом и его членами подлежат разрешению в судебном порядке. То есть, в данном случае, правление кооператива должно было решать возникающие проблемы с отоплением в рабочем порядке, не доводя жильцов до подачи жалоб. В управление зачастую поступает немало обращений и от самих председателей жилищных кооперативов, товариществ собственников жилья, жилищно-строительных кооперативов, в результате незнания своих обязанностей и прав, либо по нежеланию решать проблемы своих домов. Действительно, у председателей вышеперечисленных организаций много обязанностей, которые регламентируются Жилищным Кодексом, Гражданским Кодексом и иными нормативно-правовыми документами. Но их обязанности за них никто не выполнит, и их проблем никто за них не решит. В случае, если бы дом, жильцы которого обратились с жалобой, находился в управлении Управляющей компании (ЖКХ, ЖЭУ), то в случае подтверждения фактов, изложенных в жалобе при проведении лабораторно-инструментальных исследований, специалисты Управления Роспотребнадзора должны выдать предписание на устранение выявленных недостатков Управляющей компании (ЖКХ, ЖЭУ), и принять меры административного взыскания к нарушителю за некачественное оказание услуг. Но при рассмотрении вышеупомянутой жалобы, в случае её подтверждения, выполнение предписание и выплата штрафа, наложенных на жилищный кооператив, в конечном итоге станут заботой самих жильцов. Обратившимся с жалобой жильцам дома на ул.Космонавтов было дано разъяснение: что их жилищный кооператив должен заключить договоры с поставщиками коммунальных ресурсов на подачу тепла, электроэнергии и пр., а главное, на обслуживание их дома. В случае невыполнения договорных обязательств стороны имеют право защищать свои права в суде. Если жильцы многоквартирного дома считают, что Управляющая организация (ЖКХ, ЖЭУ) плохо выполняет свои обязанности, и решают создать свое ТСЖ (ЖК, ЖСК), то в этих случаях необходимо продумать все до мелочей. Очень важно поручить ведение дел ТСЖ лицу, обладающему определенным уровнем правовой грамотности, умеющим организовать работу и возможности решать жилищно-коммунальные проблемы всего дома. /О.Острова, Е.Покровская,специалисты ОЗПП и ЮО/