Организация работы с обращениями граждан

Уважаемые посетители!

Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения обращений в Управление Роспотребнадзора по Карачаево-Черкесской Республике в электронном виде.

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан, направленных через официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Карачаево-Черкесской Республике .

  • Официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Карачаево-Черкесской Республике является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан по вопросам, входящим в её компетенцию. 
  • Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Карачаево-Черкесской Республике, обрабатываются Общественной приемной Управления. 
  • Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством не позднее чем в пятидневный срок направляются в зависимости от обозначенных в них проблем в управления Роспотребнадзора, либо в те федеральные органы исполнительной власти, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации или иные организации, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.
  • Обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества, полного обратного почтового адреса рассмотрению не подлежат.
  • Общественная приемная Управления оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание запроса. 

Внимание!

Обращения и переписка в электронном виде, направляемые в Общественную приемную Управления минуя предлагаемую форму ввода, к рассмотрению не принимаются.

Размер текста запроса не должен превышать 10000 символов.

Порядок рассмотрения письменных обращений

Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а также постановлением Правительства Российской Федерации от 28.07.2005 № 452 «О типовом регламенте внутренней организации федеральных органов исполнительной власти».

Адрес для письменных обращений граждан: 369000, Карачаево-Черкесская Республика. г. Черкесск, пр. Ленина, д. 136

Информацию о регистрации письменных обращений граждан, поступивших в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, можно получить ежедневно с 9:00 до 18:00 по телефону (8782) 20-05-13.

Справочный телефон Управления Роспотребнадзора по Карачаево-Черкесской Республике - 8-800-200-03-09.

Также, вы можете отправить нам ваш запрос через электронную форму на нашем сайте или по факсу (8782) 20-00-27.

Наш сайт постоянно обновляется. Для того, чтобы постоянно получать информацию о новостях сайта, рекомендуем оформить RSS-подписку, для чего кликнуть на соответствующий значок  в правом верхнем углу главной страницы.