Повышение финансовой грамотности и формирования финансовой культуры

Согласно статье 9 Федерального закона от 26.01.1996 №15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» «в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами».

В этой связи применительно к отношениям, регулируемым Федеральным законом от 21.12.2013 №353-Ф3 «О потребительском кредите (займе)», банки при предоставлении потребительского кредита (займа) должны изначально обеспечивать возможность заключения соответствующего договора без возложения на заемщика каких-либо дополнительных обременении помимо тех, которые сводятся к обязанности возвратить кредитору полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее, имея в виду, что согласно пункту 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» «запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг)».

Действия банка, выражающиеся в заранее проставленных отметках о согласии заемщика, уменьшении процентной ставки за счет взимания комиссии и включении суммы комиссии в сумму основного долга по кредиту, запрете потребителю на отказ от дополнительной услуги, запрете на пересчет и возврат части денежных средств при полном досрочном погашении кредита являются неправомерными.

В случаях реализации банком практики заключения договора поручительства к договорам потребительского кредита, исполнитель обязан своевременно предоставить потребителю достоверную информацию об услугах, обеспечивающих возможность их правильного выбора. Признано недопустимым включение в договор оказания дополнительных платных условий, ограничивающих право потребителя на отказ от договора или усложняющий процедуру такого отказа посредством установления дополнительных по сравнению с предусмотренной статьей 32 Закона о защите прав потребителей обязанностей(письма Банка России №ИН-06-59/148, Роспотребнадзора №02/20986-2020-23 от 12.10.2020 «О праве потребителя на отказ от дополнительных платных услуг».