В школьной столовой теперь пахнет булочками

Специфика работы с обращениями граждан такова, что в основном мы является свидетелями негодования и возмущения граждан по случаю нарушения санитарных правил и закона о правах потребителей, а вместе с ними - требований устранить возникшие нарушения и наказать виновных. Обращения с благодарностью за проделанную сотрудниками Управления работу приходят крайне редко,  в основном наша деятельность принимается как должное, чем по существу и является. Но получать письма с благодарностью вдвойне приятно: получаешь и удовлетворение от проделанной работы, и информацию о выполнении выданных нами  предписаний и требований.

В конце декабря на электронный адрес Управления поступило письмо от жительницы г.Карачаевска: «Хочу выразить вам благодарность, за то, что вы отреагировали на нашу прошлую жалобу по столовой СШ №3 г.Карачаевска. После вашей  проверки, благодаря мэру нашего города, все виновные были уволены. Сейчас в школе работают высококвалифицированные повара, мы, родители, периодически ходим  и следим за работой пищеблока, но никаких замечаний  сейчас не имеем. Чистота, порядок, одноразовые перчатки… А какие они пекут булочки! Дети настолько довольны, что стали ходить в школу с большим желанием. Моя дочь, ученица 5 класса, сказала: «Мама, раньше в столовой воняло помоями, а сейчас пахнет булочками!» Любой маме такие слова – бальзам на душу. Спасибо вам большое за ваш нелегкий труд!»

Нужно сказать, что с 4 октября в Управление поступило 5 жалоб на работу пищеблока школы № 3 города Карачаевска. Родители учащихся жаловались на антисанитарию, недомытую посуду, невкусную еду, грубость персонала столовой в ответ на замечания родителей. За этот период были проведены два административных расследования, составлено 3 протокола  об административном правонарушении по ст. 6.6 и ст. 14.15 КОаП РФ в отношении юридического и должностных лиц. Принятые меры оказались адекватными. Нарушения, к всеобщему удовольствию, устранены!

Е.И.Покровская, главный специалист-эксперт ОЗППиЮО