Итоги работы горячей линии к Всемирному дню прав потребителей

В Управлении Роспотребнадзора по КЧР (далее – Управление) совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в КЧР» (далее – ФБУЗ «ЦГиЭ в КЧР») в период с 10 по 21 марта 2025 г. проведена «Горячая линия» по вопросам защиты прав потребителей, приуроченная к Всемирному дню прав потребителей.

В ходе работы «горячей линии» организовано и проведено 121 консультирование  граждан по вопросам в сфере защиты прав потребителей.

Основные вопросы, беспокоившие потребителей:

— применения законодательства о защите прав потребителей;

— продажа товаров дистанционным способом;

— приобретение (возврат) технически-сложного товара;

— услуги связи;

— финансовых услуг.

По всем вопросам потребителям даны разъяснения и рекомендации, в 4 случаях оказано содействие в составлении письменных жалоб и в 16 случаях - претензий в адрес хозяйствующих субъектов.